unidad #2

teorías administrativas

enfoque clásico
este enfoque esta formado por dos mentes maestras de la administración Taylor con la administración científica y por su parte Fayol con la famosa teoría clásica.
estas surgen a partir de la revolución industrial a raíz del crecimiento de las empresas.


frederick winslow Taylor


conocido como uno de los padres de la administración , siendo originario de filadelphia
su idea era aplicar 5 importantes puntos a la organización de una empresa los cuales son:
1.planear
2.organizar
3.dirigir
4.controlar
5.coordinar
remarcando siempre el estudio de tiempos y movimientos,aumento la eficiencia a nivel operacional.
los 10 puntos de Taylor son de gran ayuda en una empresa siendo estos los siguientes:

1.estudio de tiempos y estándares de producción
2.supervision funcional
3.estandarizacion de herramientas
4.planeacion de tareas
5.utilizacion de la regla de calculo
6.fichas de instrucciones
7.incentivos de producción
8.incentivos de producción por la ejecución de las tareas
10.diseño de la rutina de trabajo
segun Taylor la administración no debe ser empírica.


Henry Fayol
junto con Taylor Fayol es otro personaje considerado como uno de los precursores de la administración solo que este con la teoría clásica.
entre las aportaciones destacan sus 14 puntos .

1.division del trabajo
2.autoridad
3.disciplina
4.unidad de dirección
5.unidad de mando
6.subordinacion de intereses
7.remuneración
8.centralización
9.jerarquía
10.equidad
11.orden
12.estabilidad de personal
13.iniciativa
14.espíritu de grupo
y sin de jar de lado sus 5 respectivas funciones :

1.planear
2.organizar
3.comandar
4.coordinar
5.controlar

enfoque burocrático

el principal precursor de este enfoque es el alemán Max weber el sostenía que era la forma racional y eficiente de organizar una empresa
los inconvenientes que weber tenia era la preocupación por que gente incapaz ocupara puestos por medio de influencias o palancas y no por merito o por sus capacidades
las características de este enfoque:

1.division de trabajo
2.jerarquia de autoridad
3.reglas y procedimientos formales
4.caracter impersonal
5.avance profesional con base al merito

por lo tanto se dice que es un sistema cerrado y es utilizado casi en exclusiva por el gobierno y grandes organizaciones .

pero también tuvo criticas malas tales como el uso extremo de papeleo y la formalidad

Abraham maslow

propuso la teoría donde se enfoca en las necesidades del trabajador formando asi la pirámide de maslow jerarquizando las necesidades .





fisiológicas: necesidades básicas tales como ir al baño, dormir, etc.



seguridad: tener estabilidad laboral,
pago seguro, protección.etc.



sociales: afecto y amor



estima: tener respeto y
estatus



autorrealización:  esta puede variar
entre individuos son los logros o metas
que se impone el mismo trabajador


Douglas mcgregor

el señor Douglas mcgregor importante científico del comportamiento humano con su aportación de la teoría x, y, la cual sostenía lo siguiente:

teoría "X"

decía que a las personas no les gusta el trabajo, carecen de ambición, son irresponsable ,perezosos ,pesimistas, y poca confianza son controlados y dirigidos.


teoría "Y"

esta por el contrario sostenía la idea de la persona optimista,proactiva,su trabajo es fácil, tiene responsabilidad,ambicion,y no necesita ser controlado con una ves que se le explique el procedimiento lo capta y aplica correctamente

teoría general de sistemas

Ludwig Bertalanffy  un biólogo alemán propuso la teoría de sistemas
se define como sistema  a un conjunto de partes relacionadas e independientes que juntas forman una unidad.se clasifican en dos tipos.

abiertas: son todas aquellas que interactúan con el medio ambiente que las rodea por ejemplo las organizaciones son sistemas abiertos.

cerradas: son todas aquellos que por el contrario no tienen ningún contacto con el medio ambiente que las rodea.

también se clasifican a los sistemas por su tamaño ya sean micro sistemas, sistemas, macro sistema o supra sistemas.
en cuanto al enfoque este tiene un mejor desarrollo pues toma en cuenta el entorno y la influencia.

enfoque de calidad

talves pueda ser uno de los mas importantes, este enfoque nos habla de la importancia de producir productos de una calidad superior
propuesta por tres grandes pensadores como lo son juran con su trilogía,crosby con sus 14 pontos y Deming con 14 puntos y su ciclo.

William edwars Deming

para el la calidad  dependía de el cliente y fundo los 14 puntos:

1.ser constante en mejoramiento de productos y servicion

2.adoptar la nueva filosofía

3.no depender de la inspección masiva

4.acabar con los contrator de compra

5.mejorar continiamente el sistema

6.instruir la capacitación en el trabajo

7.instruir el liderazgo

8.desterrar el temor

9.derribar barreras

10.eliminar slogans

11.eliminar cuotas numéricas

12.derribar barreras que impiden el sentimiento de orgullo

13.establecer un vigoroso programa de educación

14.tomar medidas para lograr la transformación


Joseph juran

este señor decía que calidad consiste en  las características de productos que satisfagan a los clientes y asi fue como creo su trilogía. la cual proponía lo siguiente:

planificación, mejoramiento y control de calidad.

"calidad es aser las cosas bien a la primera vez"phil Crosby
sabias palabras del señor Crosby pues tal ves para la mayoría este sea el concepto de calidad.
los catorce puntos de Crosby :

1.compromiso de la dirección
2.equipos de mejoramiento de calidad
3.medicion de calidad
3.evaluacion del costo de calidad
5.concietizacion de la calidad
6.accion correctiva
7.plan cero defectos
8.capacitación
9.dia cero defectos
10.establecimiento de metas
11.eliminacion de causa de error
12.reconocimiento
13.concejo de calidad
14.repetir todo el proceso (nunca termina)

enfoque de contingencias

para mi en lo personal este enfoque no es tan elaborado o formal como los otros pero si es de suma importancia porque  ayuda a las empresas q tener planes de respaldo en caso de emergencias ya sea naturales o financieras .
según Burns. Las organizaciones se dividen en 2
orgánicas donde están reguladas por el ambiente y mecanicistas donde pase lo que pase ellas no sufren cambios